PDCA

PDCAとは、【マーケティング施策やプロジェクト進行などにおいて、課題の抽出、評価、改善、実行を繰り返し管理していく手法】のことで、Plan（計画） Do（実施・実行） Check（点検・評価） Act（処置・改善） の頭文字をとったもので、品質管理の根本的理念として、1950年に統計学者エドワーズ・デミング博士らが提唱したフレームワークである。国際規格であるISO9001（品質マネジメントシステム）やISO14001（環境マネジメントシステム）、ISO 27001（情報セキュリティマネジメントシステム）、また、JIS Q 15001（個人情報保護マネジメントシステム）などに取り入れられている。PlanにはKPI（具体的数値の業績達成指標）を置くことで、Doでのタスクの細分化、Checkでの判断がしやすくなる。PDCAサイクルを高速で回すことで目標達成に近づけるため、業務改善や個人の成長を目的としても利用されるなど、汎用性の高さも特長である。