＜ご入社後の流れ＞ ▼基本的にはOJT研…
【カスタマーサクセス】自社プロダクトで業界トップを狙える環境｜エンタープライズに深く入り込むハイタッチなCS業務｜競合が少ない新領域｜フルフレックス・週3リモートのハイブリッド勤務！
＜ご入社後の流れ＞ ▼基本的にはOJT研修を通して、業務をキャッチア…
株式会社
株式会社ゴーレム
- 年収
- 400万円〜600万円
- 勤務地
- 東京都 千代田区
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務時間
- 9:00:00 - …
- 休日休暇
- 土日祝休み ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 （入社日より3日付与、6か月経過後に7日付与、その後は社内規定に準ずる） ・休業/慶弔制度 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・子どもの看護休暇 土日祝休み ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 （入社日より3日付与、6か月経過後に7日付与、その後は社内規定に準ずる） ・休業/慶弔制度 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・子どもの看護休暇
この求人の魅力
応募判断に必要な要点を先に整理しています。
求人の特徴
＜ご入社後の流れ＞ ▼基本的にはOJT研修を通して、業務をキャッ…
注目ポイント
増員募集 / 更なる組織強化
担う役割
＼＼ゴーレムでのやりがいや魅力／／ ◆顧客要望を満たすプロダクト…
募集要項
- 職種
- 【カスタマーサクセス】自社プロダクトで業界トップを狙える環境｜エンタープライズに深く入り込むハイタッチなCS業務｜競合が少ない新領域｜フルフレックス・週3リモートのハイブリッド勤務！
- 仕事内容
- ＼＼ゴーレムでのやりがいや魅力／／
◆顧客要望を満たすプロダクトを社内のメンバーと一緒に考え、プロダクトを作り上げていく面白さがあります！
◆エンタープライズに深く入り込み課題を解決するハイタッチなCS業務ができます！
◆競合が少ない新領域で、主力メンバーとして業界トップを目指せます！
◆ハイブリッド勤務！ワークライフバランスを実現！場所や時間に捉われない自由な働き方が実現できます！
カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。
■お任せしたい業務の詳細
・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般
∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート
∟アップセル及びクロスセルの提案
∟契約締結作業
・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画 など
■働き方
・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。
・顧客先訪問は1-2回程度（月によって変動します）
・基本的に東京・大阪の顧客がメインとなりますので出張が発生する場合も日帰りが可能です。
■キャリアパス
将来的には、ご志向やスキルに応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントを目指していただくことも可能です。
マネジメントに挑戦いただける場合は、事業拡張におけるチームビルディングをお任せしたいと考えております。
※業務内容の変更の範囲：なし
▍ミッション
ゴーレムは「簡単に誰にでもできる建設業」の実現というミッションを果たすため、建設業のDX促進とデータプラットフォームの開発・運営を行っています。
▍事業概要 ▍
DXプロダクトの開発と運用、建設・建物のDX支援 - 応募資格
- ※下記のいずれかに該当する方
◆SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験2年以上
◆SaaS企業での営業～CSまで一貫して行っていた経験、または営業の傍らCSを行っていたご経験 2年以上
◆大手企業を顧客とした折衝業務のご経験2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等） - 勤務地
- 東京都 千代田区
- 給与
- 400万円〜600万円
- 勤務時間
- 9:00:00 - 18:00:00 / ※勤務地の変更の範囲：なし
【勤務時間補足】
フルフレックス・コアタイムなし - 休日・休暇
- 土日祝休み
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
（入社日より3日付与、6か月経過後に7日付与、その後は社内規定に準ずる）
・休業/慶弔制度
・産前産後休暇
・育児休暇
・子どもの看護休暇
土日祝休み
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
（入社日より3日付与、6か月経過後に7日付与、その後は社内規定に準ずる）
・休業/慶弔制度
・産前産後休暇
・育児休暇
・子どもの看護休暇 - 待遇・福利厚生
- 交通費支給,社会保険完備
・リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施（現状、火・木出社）
・昇給（年1回）
・社会保険完備
・入社準備手当（10万円支給）
・最新PC貸与
・通勤手当（月5万円まで）
・リファラごはん飯制度（社内紹介制度）
・ウェルネスサポート制度（健康維持支援）
・学び応援制度
・社内交流イベント
・代表との1on1制度 - 会社名
- 株式会社ゴーレム