キャリアアドバイザーを辞めたい理由と転職先｜退職前の判断軸

キャリアアドバイザーを辞めたいと感じると、「人のキャリアを支える仕事なのに、自分がつらいと思っていいのか」と迷いやすいです。

結論からいうと、辞めたい気持ちを甘えと決めつける必要はありません。数字目標、求職者対応、企業側との調整、連絡量、感情労働の負担を分けて考えると、今の会社に残るべきか、職場を変えるべきか、別職種へ移るべきかを判断しやすくなります。

この記事では、厚生労働省の職業情報や労働相談窓口の情報も踏まえながら、退職前に確認したい判断軸と、キャリアアドバイザー経験を活かせる転職先を整理します。

• 辞めたい理由が職場環境によるものか、職種適性によるものかを分けられる
• 退職前に確認すべき業務量、評価、相談先が分かる
• 人材業界内外で経験を活かしやすい転職先を比較できる
• 面接で退職理由をどう伝えるか整理できる

キャリアアドバイザーを辞めたいのは甘えではない

キャリアアドバイザーを辞めたいと感じるのは、単に我慢が足りないからとは限りません。求職者の悩みを受け止めながら、企業側の採用要件、売上目標、面談数、決定数、連絡スピードにも向き合う仕事だからです。

厚生労働省の職業情報提供サイト job tag では、キャリアカウンセラーやキャリアコンサルタントの仕事を、職業選択、職業生活設計、職業能力開発に関する相談に応じ、助言や指導を行う仕事として説明しています。民間企業のキャリアアドバイザーは会社ごとに役割が異なりますが、人の意思決定に関わる責任の重さは共通しやすい部分です。

ただし、キャリアアドバイザーという職名は、国家資格であるキャリアコンサルタントと同じ意味とは限りません。厚生労働省はキャリアコンサルタントを登録制の名称独占資格として案内しているため、資格名と社内職種名は分けて理解しましょう。

まず疲労と職種適性を分けて考える

辞めたいときは、最初に「仕事そのものが合わない」のか、「今の環境で消耗している」のかを分けることが大切です。ここを混ぜると、転職しても同じ悩みを繰り返す可能性があります。

キャリアアドバイザーを辞めたいと感じる主な理由

キャリアアドバイザーのつらさは、求職者に向き合う仕事でありながら、事業としては紹介決定や売上も求められる点にあります。やりがいと負荷が同時に発生しやすい仕事です。

売上目標と求職者支援の板挟みがつらい

キャリアアドバイザーは、求職者の希望を尊重しながら、企業側の採用要件や自社の目標にも向き合います。求職者に合う求人が少ない、希望条件と市場感に差がある、応募を急がせたくないのに進捗を求められるなど、板挟みになりやすい場面があります。

この状態が続くと、「求職者のため」と「数字のため」が自分の中でぶつかり、仕事への納得感が下がります。価値観のズレが慢性的に続く場合は、評価軸や担当領域の違う職場を比較する価値があります。

連絡量と時間外対応で休まりにくい

求職者は在職中に転職活動をしていることも多く、夜や休日に連絡が入りやすい仕事です。面接日程の調整、応募書類の確認、内定承諾前の相談、辞退対応などが重なると、勤務時間外でも気持ちが休まりにくくなります。

会社によっては、返信速度や面談数が評価に影響することもあります。個人の努力だけで改善しにくい場合は、業務設計やチーム体制の問題として捉える必要があります。

感謝よりクレームや辞退対応が記憶に残りやすい

入社決定や内定獲得で感謝される一方、希望と違う求人紹介、面接不合格、連絡遅れ、内定辞退、早期退職など、ネガティブな場面にも関わります。真面目な人ほど、求職者の不満や企業側の指摘を自分の責任として抱え込みやすいです。

相談支援の仕事では、相手の人生に関わる分、感情的な負荷も大きくなります。自分の性格が弱いのではなく、仕事の構造上、感情労働が発生しやすいと理解しておきましょう。

辞める前に確認したい判断軸

退職を決める前に、今の悩みが「調整で改善するもの」か「転職したほうがよいもの」かを確認しましょう。勢いで辞めるより、判断材料をそろえてから動くほうが次の職場を選びやすくなります。

職場を変えれば改善する悩みか

次のような悩みは、キャリアアドバイザーという職種より、今の会社の制度や運用に原因がある可能性があります。

• 担当求職者数が多すぎて、面談の質を保てない
• 休日や深夜の連絡が常態化している
• 売上目標だけで、支援品質が評価されにくい
• 求人紹介の方針に納得できない
• 上司やチームに相談しても改善されない

この場合は、すぐに別職種へ移るより、別の人材会社、キャリア支援サービス、採用支援会社、教育系サービスを比較すると合う職場が見つかることがあります。

キャリア支援そのものが合わない悩みか

一方で、相談を受け続けること、相手の感情に寄り添うこと、求人と人を結びつける調整業務そのものが苦しい場合は、職種転換も検討しましょう。

心身の不調が出ている場合の相談先

眠れない、食欲が落ちた、出勤前に強い不安が出る、涙が出る、休日も仕事の連絡が気になるなどの状態が続く場合は、退職判断より先に相談先を確保してください。職場の産業医、社内相談窓口、医療機関、労働局の総合労働相談コーナーなどが選択肢になります。

厚生労働省は、総合労働相談コーナーで職場のトラブルに関する相談や情報提供を行っていると案内しています。労働条件、ハラスメント、退職をめぐる不安がある場合は、一人で抱えず公的窓口も含めて相談先を持つことが重要です。

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キャリアアドバイザー経験を活かせる転職先

キャリアアドバイザー経験は、面談、ヒアリング、提案、調整、求人理解、選考支援、顧客対応などに分解できます。職種名だけで探すより、どの経験を活かしたいかで転職先を選ぶと失敗しにくくなります。

人材業界内で負担を変える転職先

人材業界に残る場合は、同じキャリアアドバイザーでも業務設計が違う会社を比較しましょう。たとえば、両面型から片面型へ、個人向け面談中心から法人向け採用支援へ、ハイボリュームな若手領域から専門職領域へ移ることで、負担の種類が変わることがあります。

• リクルーティングアドバイザー
• 採用代行、RPO
• スカウト運用、ダイレクトリクルーティング支援
• 求人広告営業、求人原稿制作
• キャリアスクールや就職支援サービスの運営

人事・採用・研修領域へ移る選択肢

求職者面談や選考支援の経験は、人事、採用、オンボーディング、研修運営にもつながります。特に、候補者対応、面接調整、採用要件の整理、入社前フォローを経験している人は、採用担当や採用アシスタントで活かせる要素があります。

ただし、人事職は企業規模や募集背景によって求められる経験が変わります。求人票では、採用実務経験、労務知識、研修設計、採用広報、媒体運用など、どの範囲を担当するのかを確認しましょう。

営業・カスタマーサクセス・キャリア支援周辺の選択肢

キャリアアドバイザーで培ったヒアリング力、課題整理力、提案力は、無形商材営業やカスタマーサクセスにも転用しやすいです。求職者支援の仕事から離れたい場合でも、人の課題を聞いて解決策を提案する力は別領域で活かせます。

退職理由と転職準備の進め方

キャリアアドバイザーを辞めたい理由は、そのまま面接で話すと不満に聞こえることがあります。退職理由は、つらかったことを隠すのではなく、次の職場で実現したい働き方や活かしたい強みに変換しましょう。

面接では不満より再現できる強みへ変換する

たとえば「数字目標がつらい」だけで終わらせると、営業要素がある仕事全般に不安を持たれやすくなります。次のように、何を学び、どんな環境で力を出したいかまで伝えると整理しやすくなります。

求人票で確認したい条件

次の職場を選ぶときは、職種名だけで判断しないことが重要です。キャリアアドバイザー、採用担当、カスタマーサクセス、営業は、会社ごとに業務範囲と評価軸が大きく変わります。

• 個人目標とチーム目標の比率
• 担当求職者数、担当企業数、担当顧客数
• 夜間、休日、緊急対応の有無
• 評価項目が売上中心か、支援品質や継続率も含むか
• 入社後の研修、OJT、上司との面談頻度
• 残業時間、休日、雇用形態、勤務地、給与条件

給与、待遇、勤務地、雇用形態、選考条件は求人ごとに異なります。応募前には、求人票、労働条件通知書、面接での説明を必ず確認してください。

まとめ：辞めたい理由を分けると、次の仕事は選びやすくなる

キャリアアドバイザーを辞めたいと感じるのは、甘えとは限りません。求職者支援の責任、売上目標、企業調整、時間外連絡、感情労働が重なると、やりがいがある人でも消耗することがあります。

大切なのは、キャリアアドバイザーという仕事をすぐ否定するのではなく、疲労、職場環境、職種適性を分けて判断することです。職場を変えれば続けられるのか、人材業界内で役割を変えるのか、人事・採用・営業・カスタマーサクセスなどへ移るのかを比較しましょう。

自分だけで整理しにくい場合は、今の悩みと次に避けたい条件を書き出したうえで、第三者に相談すると選択肢が見えやすくなります。FiiTJOBでも、キャリアアドバイザー経験を活かせる働き方や求人条件の整理をLINEで相談できます。

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参照元

• 厚生労働省 職業情報提供サイト job tag「キャリアカウンセラー/キャリアコンサルタント」
• 厚生労働省「キャリアコンサルティング・キャリアコンサルタント」
• 厚生労働省 石川労働局「職業紹介事業とは」
• 厚生労働省「総合労働相談コーナーのご案内」
• e-Gov法令検索「職業安定法」