# 会社紹介 Fact Baseは「町工…
【東京本社・大阪営業所で募集中】カスタマーサクセス（製造業*SaaS）｜グローバル展開｜IPO準備中
# 会社紹介 Fact Baseは「町工場が主役の受発注プラットフォ…
株式会社
株式会社Fact Base
- 年収
- 520万円〜1000万円
- 勤務地
- 大阪府 大阪市淀川区
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務時間
- 8:30:00 - …
- 休日休暇
- 土日祝休み 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇（入社半年後10日付与） 年間休日日数125日 ■年末年始休暇／年次有給休暇／慶弔休暇／産休・育休／介護休暇／振替休日 土日祝休み 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇（入社半年後10日付与） 年間休日日数125日 ■年末年始休暇／年次有給休暇／慶弔休暇／産休・育休／介護休暇／振替休日
この求人の魅力
応募判断に必要な要点を先に整理しています。
求人の特徴
# 会社紹介 Fact Baseは「町工場が主役の受発注プラット…
注目ポイント
増員募集 / 更なる組織強化 / IPOに向けて
担う役割
これまで当社では営業担当が一気通貫で顧客フォローを行ってきました…
募集要項
- 職種
- 【東京本社・大阪営業所で募集中】カスタマーサクセス（製造業*SaaS）｜グローバル展開｜IPO準備中
- 仕事内容
- これまで当社では営業担当が一気通貫で顧客フォローを行ってきましたが、導入企業の急増に伴い、より深く、より継続的に顧客の成功にコミットするための「カスタマーサクセス部門」を新設いたしました。
製造業向けSaaSプロダクト「ズメーン」の価値を最大化し、日本のものづくり現場を変革していくため、東京本社・大阪営業所それぞれの営業所で募集をしております。
①オンボーディング支援（出張あり）
・Webサポートのみならず、出張ベースで直接現場（工場等）へ足を運びます。プロダクト「ズメーン」が現場のフローに定着し、顧客が自走できるまで伴走します。
②データ駆動の活用促進とチャーン防止
・利用データを徹底的に分析し、活用が停滞している「非利用顧客」をゼロにするためのアプローチを立案。
・解約リスクを早期に察知し、先回りした支援を行います。
③プロダクトへのフィードバック（社内連携）
営業担当やプロダクト開発チームと密に連携。
顧客のリアルな声を届け、機能改善や新サービス創出の起点となる「会社のハブ」として機能します。 - 応募資格
- ・大卒以上
・法人顧客折衝の経験
・IT業界またはSaaSでのセールス・カスタマーサクセスの経験
・普通自動車運転免許をお持ちの方
・日本国内の出張が可能な方
- 東京本社（関東・東北エリア）・大阪営業所（関西・中国・四国）
・中長期的な転勤可能性：有 - 勤務地
- 大阪府 大阪市淀川区 / 東京都 港区
- 給与
- 520万円〜1000万円
- 勤務時間
- 8:30:00 - 17:30:00 / ・ 原則出社
コミュニケーションを重視したく現段階では出社をお願いしています。 - 休日・休暇
- 土日祝休み
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇（入社半年後10日付与）
年間休日日数125日
■年末年始休暇／年次有給休暇／慶弔休暇／産休・育休／介護休暇／振替休日
土日祝休み
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇（入社半年後10日付与）
年間休日日数125日
■年末年始休暇／年次有給休暇／慶弔休暇／産休・育休／介護休暇／振替休日 - 待遇・福利厚生
- 交通費支給,住宅手当,健康診断,役職手当,社会保険完備
- 通勤⼿当
- 営業交通費全額⽀給
- PC貸与
- 出張手当（日当）有
- 転勤に伴う赴任手当：有 - 会社名
- 株式会社Fact Base