夜勤・大手ECサイトのカスタマーサポート（SV）／札幌

本求人の魅力 ?

＼夜型歓迎！落ち着いた夜勤で月給24万～＋深夜手当／年間休日171日／

? 年間休日171日！プライベートも大切に
? 電話なし！チャット・メール中心のオフィスワーク
? 夜勤手当あり！夜型ライフを応援
? 転勤なし・服装自由・慣れた街で安心
? 東証一部上場グループで安定＆キャリアアップ

仕事内容

大手ECサイトで、ユーザーからの問い合わせ対応を行うチームを管理・運営するお仕事です。

? 大手ECサイトのユーザーからの問い合わせ例（チャット・メール中心）
・ログイン方法や注文キャンセル
・商品の到着日確認、返品・交換手続き
・支払い方法の変更

? ポイント
・問い合わせ対応はオペレーターが担当
・今回お任せするSV職は、オペレーターのサポート・チーム管理・業務改善が中心です

■SVの具体的な業務例
・勤怠・シフト管理：出勤・退勤確認や休暇調整
・業務進捗・品質管理：対応件数や正確さをチェック
・メンバーサポート・育成：困っているメンバーへの指示やフォロー
・クライアント対応・業務改善：報告書作成や業務フロー改善のアイデア出し

? SV未経験でも安心！研修・フォロー体制が整っており、少しずつ管理業務に慣れていけます

■勤務環境・ポイント
✅ 実働10時間＋休憩2時間でメリハリ勤務
✅ 問い合わせ件数少なめで静か・落ち着いた環境
✅ 夜型・朝が苦手な方でも働きやすい
✅ 完全デスクワークでワークライフバランス◎

■給与例
月給：24万円～26万7,500円＋深夜手当あり（夜勤分に応じて加算）

■働く魅力
・長期安定勤務：アルバイト平均6年、若手でも4年
・各種手当・制度：夜勤手当・表彰制度あり
・プライベートも充実：年間休日171日で趣味や家事も両立
・福利厚生充実
　　・北海道コンピューター関連産業健康保険組合加入
　　・スポーツ観戦（北海道日本ハムファイターズ）
　　・劇団四季観劇チケット優待
　　・ジム・ホテル・レジャー施設利用
　　・海外旅行補助制度　などなど…！
・働きやすい環境：転勤なし・服装自由・静かで落ち着いた夜勤

⭐社員の声
「静かで落ち着いた環境なので、自分のペースで働ける！」
「夜勤手当がつくので、日中に趣味や家事の時間も確保できる！」
「入社してからの研修がしっかりしていて安心できた！」

・Excelの基本操作（入力や簡単な関数）ができる方
・管理者としてキャリアアップしたい方

[増員募集]

交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度
・給与改定：有り（年2回　4月/10月）※評価に応じる
・交通費（月額上限5万円）
・退職金制度
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・副業可（条件あり）
・同好会制度
・提携保養施設
・ハラスメント対策（無料相談室など）
・髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由
・定期健康診断
・休憩室、仮眠室完備(従業員用のFree Wi-Fiも完備)
・冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機（水・コーヒー・お茶）

書類選考
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面接 1回 ※適性検査あり
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内定
※選考期間は2週間〜1か月程度です。1週間で内定に至るケースもあります。