【カスタマーサクセス】自社プロダクトで業界トップを狙える環境｜エンタープライズに深く入り込むハイタッチなCS業務｜競合が少ない新領域｜フルフレックス・週3リモートのハイブリッド勤務！

＼＼ゴーレムでのやりがいや魅力／／

◆顧客要望を満たすプロダクトを社内のメンバーと一緒に考え、プロダクトを作り上げていく面白さがあります！
◆エンタープライズに深く入り込み課題を解決するハイタッチなCS業務ができます！
◆競合が少ない新領域で、主力メンバーとして業界トップを目指せます！
◆ハイブリッド勤務！ワークライフバランスを実現！場所や時間に捉われない自由な働き方が実現できます！

カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。

■お任せしたい業務の詳細
・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般
　∟導入支援、オンボーディング、有効活用に向けた伴走サポート
　∟アップセル及びクロスセルの提案
　∟契約締結作業
・課題抽出及びプロダクトへのフィードバック、企画　など

■働き方
・顧客企業1社あたり、1週間に1回程度はMTGを実施しております。
・顧客先訪問は1-2回程度（月によって変動します）
・基本的に東京・大阪の顧客がメインとなりますので出張が発生する場合も日帰りが可能です。

■キャリアパス
将来的には、ご志向やスキルに応じてカスタマーサクセスチームのマネジメントを目指していただくことも可能です。
マネジメントに挑戦いただける場合は、事業拡張におけるチームビルディングをお任せしたいと考えております。
※業務内容の変更の範囲：なし

▍ミッション
ゴーレムは「簡単に誰にでもできる建設業」の実現というミッションを果たすため、建設業のDX促進とデータプラットフォームの開発・運営を行っています。　

▍事業概要 ▍
DXプロダクトの開発と運用、建設・建物のDX支援

※下記のいずれかに該当する方
◆SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験2年以上
◆SaaS企業での営業～CSまで一貫して行っていた経験、または営業の傍らCSを行っていたご経験 2年以上
◆大手企業を顧客とした折衝業務のご経験2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等）

[増員募集, 更なる組織強化]

交通費支給,社会保険完備
・リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施（現状、火・木出社）
・昇給（年1回）
・社会保険完備
・入社準備手当（10万円支給）
・最新PC貸与
・通勤手当（月5万円まで）
・リファラごはん飯制度（社内紹介制度）
・ウェルネスサポート制度（健康維持支援）
・学び応援制度
・社内交流イベント
・代表との1on1制度

①書類選考
②カジュアル面談
③一次面接
④二次面接
⑤最終面接
⑥食事会
⑦内定