【募集背景】 2017年から飲食店向けレ…
【カスタマーサポート】自社システムのお客様に寄り添うサポート／残業少なめ／年間休日120日以上／未経験OK
【募集背景】 2017年から飲食店向けレジアプリ『TRUST』を展開…
株式会社
株式会社TRUST
- 年収
- 324万円〜420万円
- 勤務地
- 東京都 新宿区
- 雇用形態
- 契約社員
- 勤務時間
- 11:00:00 -…
- 休日休暇
- 土日祝休み ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 土日祝休み ■完全週休2日制（土・日） ■祝日
この求人の魅力
応募判断に必要な要点を先に整理しています。
求人の特徴
【募集背景】 2017年から飲食店向けレジアプリ『TRUST』を…
注目ポイント
増員募集 / 更なる組織強化
担う役割
◆既存契約店の導入後のサポートが中心！ ◆基本的にはLINEビジ…
募集要項
- 職種
- 【カスタマーサポート】自社システムのお客様に寄り添うサポート／残業少なめ／年間休日120日以上／未経験OK
- 仕事内容
- ◆既存契約店の導入後のサポートが中心！
◆基本的にはLINEビジネスを使用したオンラインサポートがメイン◎
◆残業少なめ！定時退社がほとんどで、お休みも取りやすいのでワークライフバランスもばっちり♪
【具体的な仕事内容】
自社プロダクト「TRUST」を導入いただいている既存顧客への導入支援や運用後のサポートを中心にお任せします。
LINEビジネスを使用したオンラインでのやり取りがほとんどです。
「使用方法が分からない」などといった操作に関する問い合わせやシステムのトラブル対応まで内容はさまざま。
問い合わせ件数は日によりますが、1日約50~60件ほど。
相手の顔が見えないからこそ、しっかり不安に寄り添いながら解決に導くことが大切です！
また、営業スタッフのサポートや経理業務、採用業務に携わるスタッフが居たりと、
決められたルールの中で自分の裁量が大きく、マルチに活躍できる環境です◎
【入社後の流れ】
未経験でも無理なく業務に取りかかることができるよう、入社後まずは約1ヶ月間の研修を行い、
業界や自社商品についての基本的な知識を身につけていきます。
先輩メンバーがあなたのペースに合わせてマンツーマンでしっかり教えていくので、
不明点もしっかりクリアにしながら理解を深めていくことができます◎
分からないことがあれば、都度周りの先輩がフォローしてくれる環境です♪
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 - 応募資格
- ■カスタマーサポートや営業、接客経験など、人と関わる業務での経験をお持ちの方
- 勤務地
- 東京都 新宿区
- 給与
- 324万円〜420万円
- 勤務時間
- 11:00:00 - 20:00:00 / ※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲
- 休日・休暇
- 土日祝休み
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
土日祝休み
■完全週休2日制（土・日）
■祝日 - 待遇・福利厚生
- 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社宅・寮,退職金制度
■企業年金制度
■時間外手当（超過分）
■結婚祝金
■出産祝金
■弔慰金
■社内交流制度
■社員旅行（23・24年は沖縄）
■副業OK
■服装自由
■デュアルモニター
■PC/スマホ/タブレット支給
■交通費支給（月2万円まで）
■借り上げ社宅制度（社内規定あり）
■企業年金制度
■時間外手当（超過分）
■結婚祝金
■出産祝金
■弔慰金
■社内交流制度
■社員旅行（23・24年は沖縄）
■副業OK
■服装自由
■デュアルモニター
■PC/スマホ/タブレット支給
■交通費支給（月2万円まで）
■借り上げ社宅制度（社内規定あり）
■企業年金制度
■時間外手当（超過分）
■結婚祝金
■出産祝金
■弔慰金
■社内交流制度
■社員旅行（23・24年は沖縄）
■副業OK
■服装自由
■デュアルモニター
■PC/スマホ/タブレット支給
■交通費支給（月2万円まで）
■借り上げ社宅制度（社内規定あり） - 会社名
- 株式会社TRUST