「SOMPOケアって実際どうなの？」「ネットで“やばい”って評判を見るけど本当？」──そんな疑問を抱いていませんか。
SOMPOケアは、SOMPOホールディングスグループが展開する日本最大級の介護事業会社です。
全国に1,000拠点以上を展開し、施設介護から在宅介護まで幅広いサービスを提供しています。大手法人ならではの安心感や研修制度の充実がある一方で、インターネット上では「離職率が高い」「人手不足で大変」といったネガティブな口コミも見られます。
そこで本記事では、現役の介護専門転職エージェント「ジョブウェルネス」を運営する筆者が、
- SOMPOケアの評判（良い口コミ・悪い口コミ）
- 採用情報とキャリアパス
- 離職率の実態と辞める人・続ける人の特徴
- 福利厚生・年間休日の詳細
- 他社（ベネッセ・ニチイ・ツクイ等）との徹底比較
- 転職を検討する際の注意点とおすすめの進め方
を網羅的に解説します。
「SOMPOケアは本当にやばいのか？」を客観的に検証し、転職前に知っておくべき情報をまとめました。これからSOMPOケアへの応募や転職を考えている方は、ぜひ最後までお読みください。
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SOMPOケアとは？企業概要と事業展開
1-1. 企業概要
SOMPOケア株式会社は、SOMPOホールディングスグループの一員として介護事業を担う大手企業です。
元々「メッセージ」「ネクサスケア」など複数の介護事業会社を統合し、2015年以降、SOMPOグループ傘下に入りました。現在では全国に 約1,000拠点以上 の施設を運営し、在宅介護・施設介護・福祉用具貸与といった幅広いサービスを展開しています。
1-2. 事業内容の広がり
SOMPOケアが手がけるサービスは大きく分けて3つです。
- 施設系サービス
- 有料老人ホーム
- サービス付き高齢者向け住宅（サ高住）
- グループホーム
- 小規模多機能型居宅介護
- 在宅系サービス
- 訪問介護（ホームヘルパー派遣）
- 訪問入浴
- デイサービス（通所介護）
- ケアマネジャーによる居宅介護支援
- 福祉用具・生活支援サービス
- 福祉用具のレンタル・販売
- 住宅改修
このように 施設から在宅までフルラインナップを提供 できるのがSOMPOケアの大きな特徴であり、利用者数も業界トップクラスです。
1-3. 介護業界における立ち位置
日本の介護業界は「地域密着型の中小法人」と「全国規模の大手法人」に二極化しています。
その中でSOMPOケアは、ベネッセスタイルケア・ニチイ学館・ツクイ と並ぶ「業界大手4社」の一角を占めています。
大手であるメリットは、
- 経営基盤が安定している
- 研修制度や福利厚生が整っている
- 全国で転勤や異動が可能
といった点です。
一方で「人員配置がシビア」「大規模法人ならではのマニュアル重視」といったデメリットを感じる社員もいます。
SOMPOケアの評判はやばい？口コミから徹底分析（事例追加版）
2-1. ネガティブな評判（悪い口コミ）
人手不足で激務
- 「夜勤で2フロアを1人で見たことがあり、正直きつかった」
- 「日勤も忙しく、トイレ介助・入浴・食事介助が重なってバタバタ。定時に帰れる日は少なかった」
給与への不満
- 「手取りが20万円に届かない月もあった」
- 「夜勤手当はあるが、仕事内容に対して安いと感じた」
職場環境の差
- 「前の施設は上司が高圧的で辞めたけど、異動したら雰囲気が全然違った」
- 「人間関係の良し悪しが施設ごとに違うので、当たり外れが大きい」
これらの声から分かるのは、SOMPOケアに限らず 介護業界共通の課題（人員不足・給与・人間関係） が背景にあるという点です。
2-2. ポジティブな評判（良い口コミ）
教育体制が充実
- 「初任者研修を会社負担で受けられた」
- 「現場に入る前にしっかり座学・実技研修があって安心できた」
大手ならではの安心感
- 「福利厚生がしっかりしていて、社会保険や退職金も安心」
- 「経営母体がSOMPOグループなので倒産の心配がない」
キャリアパスがある
- 「実務者研修を受けて介護福祉士にステップアップできた」
- 「長く働けばリーダーや管理職のポジションも狙える」
これらの口コミからは、教育制度と大手の安定感 を評価する人が多いことが分かります。
2-3. 中立的な声
- 「良い点と悪い点が両方ある。忙しいけど学びは多い」
- 「給料は高くはないけど、安定しているので続けやすい」
- 「夜勤がきついが、慣れると収入は安定する」
このように「やばい」という印象は一部の声から広がっていますが、全体的には 賛否両論がはっきり分かれる傾向 にあります。
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採用情報と働き方（口コミ追加版）
3-1. 採用面接の口コミ事例
- 「未経験でもやる気があれば採用してくれた」
- 「面接では『なぜ介護をやりたいのか』をかなり聞かれた」
- 「志望動機を具体的に話せれば合格しやすい印象」
👉 採用のハードルは高くなく、人柄・意欲を重視 される傾向があります。
3-2. 研修制度の口コミ事例
- 「最初の1週間は座学と実技練習で安心感があった」
- 「動画やeラーニング教材もあり、好きな時間に学べる」
- 「未経験の人でも安心できる体制がある」
👉 研修制度については口コミでも評価が高く、教育に力を入れている大手法人らしさ が表れています。
3-3. 給与・待遇の口コミ事例
- 「夜勤を多めに入れると月給26〜28万くらいになる」
- 「日勤だけだと収入は20万前後でやや少なめ」
- 「賞与があるのでトータルでは業界平均よりやや上」
👉 口コミをまとめると、給与は介護業界の中では平均的〜少し上 という評価です。
3-4. 働き方の口コミ事例
- 「シフト制なので希望休は出せるが、必ず通るわけではない」
- 「夜勤は慣れるまで大変だが、手当があるので収入は安定」
- 「残業はあるがサービス残業は基本的にない」
👉 労働環境は「忙しいけれど制度面はしっかりしている」という評価が多いです。
SOMPOケアの離職率は高い？実態と原因
4-1. 介護業界全体の離職率と比較
厚生労働省の「介護労働実態調査」によれば、介護職員の平均離職率は 約15〜16%。
これは全産業平均（約12%前後）より高く、介護業界の慢性的な課題とされています。
SOMPOケアについては公式に離職率を公開していませんが、口コミや転職サイトの情報から推測すると、業界平均とほぼ同等、またはやや高めの施設もある と考えられます。
4-2. 離職理由の傾向（口コミ分析）
口コミを集約すると、SOMPOケアを辞める理由には次のようなものがあります。
- 人手不足による負担感
- 「夜勤でワンオペに近い状態になった」
- 「日勤のスタッフが少なく、入浴介助や食事介助が重なりパンク」
- 給与・待遇への不満
- 「体力的にハードな割に給料が低い」
- 「夜勤を増やさないと生活が厳しい」
- 人間関係の問題
- 「上司が現場を理解しておらず、ストレスになった」
- 「チームワークが悪い施設に当たってしまった」
- キャリアの限界を感じる
- 「介護福祉士を取ったが昇給幅が小さい」
- 「ケアマネを目指したがポストが少なく難しい」
4-3. 定着している人の特徴
一方で、長く続けている人の特徴には次のような傾向があります。
- 「人間関係が良い施設に配属された」
- 「資格取得をしながらキャリアアップできた」
- 「大手ならではの福利厚生を活用している」
- 「介護という仕事そのものにやりがいを感じている」
👉 つまり、配属先の職場環境と本人のキャリア志向 が定着率を大きく左右していると言えます。
4-4. 離職率を下げるための取り組み
SOMPOケアでは、人材定着のために以下のような取り組みを強化しています。
- 研修制度の充実（eラーニング・OJT・資格取得支援）
- キャリアパス制度（介護スタッフ→リーダー→管理職）
- 働き方改革（残業時間削減、ICT導入による記録効率化）
このように、業界全体の課題に対して 組織的に改善を進めている 点は評価できます。
SOMPOケアの福利厚生・年間休日
5-1. 福利厚生の特徴
大手法人ならではの充実度があり、口コミでも「安心できる」と評価されています。
- 各種社会保険完備
- 退職金制度（勤続年数に応じて）
- 資格取得支援制度（初任者研修・実務者研修など受講費用補助）
- 社員持株会制度
- 研修制度（階層別研修・専門研修・eラーニング）
- 育児休暇・介護休暇制度
- 福利厚生サービス（宿泊・レジャー割引など）
特に「資格取得支援」は業界でも評価が高く、未経験からプロへ育成する仕組み が整っています。
5-2. 年間休日数と休暇制度
SOMPOケアの年間休日は 110日以上（シフト制）。
介護業界全体では「年間休日105日前後」が多いため、やや多めの水準です。
- 週休2日制（シフト勤務）
- 有給休暇（法定通り・取得推進あり）
- 慶弔休暇
- 産休・育休制度（取得実績あり）
👉 口コミによれば「希望休は出せるが、必ず通るわけではない」「夜勤明けの休みが実質的な休日になることもある」といった声もあり、実際の休みやすさは職場により差がある ようです。
5-3. 他社との比較
- ベネッセスタイルケア
- 年間休日113日〜114日と業界トップクラス
- 福利厚生はベネッセグループ共通で充実
- 教育制度にも強みあり
- ニチイ学館
- 年間休日数はSOMPOケアと同程度（110日前後）
- 「教育研修に特化」しているが、給与はやや低め
- ツクイ
- 在宅介護サービスに強み
- 年間休日は107日とやや少なめ
- 福利厚生として「ツクイ倶楽部（独自の優待サービス）」が人気
👉 この比較から分かるのは、SOMPOケアは業界標準以上の休日数・福利厚生を備えているが、ベネッセには一歩及ばない という位置づけです。
関連記事：
ベネッセスタイルケアの評判はやばい？採用・離職率・福利厚生まで徹底解説【転職前必読】
SOMPOケアを辞めたい人・続ける人の声
介護職は「やりがいがある反面、離職も多い仕事」と言われます。SOMPOケアも例外ではなく、「辞めたい」と感じる人もいれば、「続けてよかった」と話す人もいます。ここでは、実際の口コミや体験談からリアルな声を整理します。
6-1. 「辞めたい」と感じた人の声
- 激務で体力的に限界
- 「夜勤明けにそのまま日勤に入ることもあり、体が持たなかった」
- 「人手不足で休憩が取れない日が続き、辞めたいと思った」
- 給与に不満
- 「他業種に比べて給料が安く、生活が厳しい」
- 「資格を取っても思ったほど昇給しなかった」
- 人間関係のストレス
- 「上司が現場を理解していない」
- 「スタッフ同士の仲が悪く、ギスギスした雰囲気だった」
👉 このような口コミは、介護業界全体に多く見られる傾向です。特に 人手不足による過労と人間関係 が大きな離職要因になっています。
6-2. 「続けてよかった」と語る人の声
- 利用者や家族からの感謝がやりがい
- 「ありがとうと言われると疲れが吹き飛ぶ」
- 「人生の最期を支える仕事に誇りを持てる」
- キャリアアップができた
- 「実務者研修を取り、介護福祉士になれた」
- 「ケアマネジャーとして新しいキャリアに進めた」
- 福利厚生・安定感に満足
- 「大手企業なので社会保険や退職金も安心」
- 「子育てと両立できる制度があり、長く続けられる」
👉 「続ける理由」として多いのは、やりがい・成長・大手ならではの安心感 です。
6-3. 口コミから見える「辞める人」「続ける人」の違い
- 辞める人
- 給与や待遇を第一に考えている
- 人間関係に恵まれなかった
- 体力的にきついシフトに当たりやすい
- 続ける人
- やりがいを重視している
- キャリアアップや資格取得を目指している
- 福利厚生や制度を活用できている
👉 まとめると、SOMPOケアは「大変さはあるが、目的を持って働けば長く続けられる職場」と言えます。
他社との比較（詳細編）
SOMPOケアを検討する際に気になるのが「他社との違い」です。ここでは、大手3社（ベネッセスタイルケア・ニチイ学館・ツクイ）と比較し、それぞれの強み・弱みを整理します。
7-1. ベネッセスタイルケアとの比較
- 共通点
- 有料老人ホームを全国展開
- 教育研修制度が充実
- 大手ならではの安定感
- ベネッセの強み
- 年間休日数が113日〜114日と業界トップクラス
- 「ベネッセ教育事業」のノウハウを活かした人材育成
- 給与水準も比較的高め
- SOMPOケアの強み
- SOMPOホールディングスの資本力
- 施設系＋在宅系＋福祉用具までのフルライン展開
👉 休みの多さ・給与重視ならベネッセ、幅広い事業やキャリアパスを求めるならSOMPOケア が適しています。
7-2. ニチイ学館との比較
- 共通点
- 未経験からの採用が多い
- 資格取得支援制度が整っている
- ニチイの強み
- 教育研修に特化（自社で研修スクールを運営）
- 在宅介護分野に強み
- SOMPOケアの強み
- 施設介護の規模が圧倒的に大きい
- 福利厚生が大企業水準
👉 研修でスキルを磨きたいならニチイ、安定して施設勤務したいならSOMPOケア。
7-3. ツクイとの比較
- 共通点
- 在宅系サービス（デイサービス・訪問介護）に強み
- ツクイの強み
- デイサービスの施設数は国内最大級
- 「ツクイ倶楽部」など独自の福利厚生
- SOMPOケアの強み
- 有料老人ホーム・サ高住など施設系でのキャリアが豊富
- 全国規模で異動・キャリア形成が可能
👉 デイサービス特化ならツクイ、幅広い事業展開でキャリアを広げたいならSOMPOケア。
7-4. 比較まとめ
| 法人名 | 年間休日 | 強み | 弱み | 向いている人 |
|---|---|---|---|---|
| SOMPOケア | 110日以上 | 大手の安定感・幅広い事業 | 忙しさ・施設ごとの差 | 安定＋キャリア形成を重視 |
| ベネッセ | 113〜114日 | 教育制度・給与・休日 | 施設数はSOMPOより少なめ | 給与・休み重視 |
| ニチイ | 110日前後 | 研修特化・未経験に強い | 給与が低め | 初めて介護に挑戦する人 |
| ツクイ | 107日 | デイサービス数No.1・独自福利厚生 | 休日数が少なめ | 在宅介護・デイサービス志向 |
介護業界全体の動向とSOMPOケアの将来性
8-1. 高齢化社会と介護需要の拡大
日本はすでに「超高齢社会」に突入しており、総人口の約30%が65歳以上。2040年には団塊ジュニア世代が高齢化し、介護需要はさらに拡大すると予測されています。
👉 介護業界は今後も 需要が伸び続ける安定産業 です。
8-2. 介護人材不足の深刻化
一方で課題は「人材不足」。厚労省の推計では、2040年までに 約70万人の介護人材不足 が見込まれています。
そのため企業は「採用強化」と「離職防止」に力を入れざるを得ません。
SOMPOケアも例外ではなく、
- 未経験者採用の拡大
- 資格取得支援制度の充実
- ICT・介護ロボット導入による効率化
を進めています。
8-3. テクノロジー導入（ICT・AI・介護ロボット）
- SOMPOケアは大手ならではの資本力を活かし、最新技術の導入に積極的です。
- 記録システムの電子化（タブレットでの介護記録入力）
- 見守りセンサーの導入（夜間の転倒防止やバイタル測定）
- 介護ロボット活用（移乗支援ロボット・歩行補助ロボットなど）
👉 これにより、介護職員の負担軽減と業務効率化を進めています。
8-4. SOMPOケアの将来性
- 大手グループの安定感
- 業界全体で進むICT化をリード
- 在宅介護・施設介護の両方をカバーする事業モデル
- これらから見て、SOMPOケアは 将来性が高く、長期的に働きやすい環境が整う可能性がある と言えるでしょう。
SOMPOケアに向いている人・向いていない人
9-1. 向いている人
- 安定した大手法人で長く働きたい人
- 未経験から介護職に挑戦したい人
- 資格を取りながらキャリアアップしたい人
- 幅広い介護サービスを経験したい人
👉 大手ならではの教育体制・キャリア支援を活かしたい方におすすめです。
9-2. 向いていない人
- 少人数・アットホームな職場を望む人
- 給与を最優先に考える人
- 規則やマニュアルに縛られず自由に働きたい人
👉 SOMPOケアは大規模法人であるため、どうしても「マニュアル化」「効率優先」の風土が強いです。
9-3. 自分に合っているかを見極める方法
- 実際に施設見学をして雰囲気を確認する
- 働いている職員の声を直接聞いてみる
- 転職エージェントに「現場の評判」をヒアリングする
👉 「大手＝自分に合う」とは限らないため、必ず事前リサーチを行うことが大切です。
転職活動の進め方
10-1. SOMPOケアに直接応募する方法
- 公式サイトや求人媒体から直接応募できます。
- メリット：シンプルでスピーディー
- デメリット：条件交渉や内部情報の確認は自分で行う必要あり
10-2. 転職エージェントを利用するメリット
介護特化の転職エージェント（例：ジョブウェルネスなど）を活用すると以下のメリットがあります。
- 非公開求人に応募できる
- 施設ごとのリアルな評判を聞ける
- 給与や条件交渉を代行してもらえる
- 面接対策や履歴書添削をしてもらえる
👉 特に「職場の雰囲気」「離職率の高さ」など、ネットでは分からない情報を得られるのが大きな利点です。
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10-3. 面接でよく聞かれる質問
- 「なぜ介護職を選んだのか？」
- 「介護の経験はあるか？」
- 「夜勤は可能か？」
- 「将来どんなキャリアを目指しているか？」
👉 面接では「介護職に対する意欲」と「長く働く姿勢」が重視されます。
10-4. 内定後に確認すべきポイント
- 配属先の施設（人間関係・職場環境）
- 夜勤の有無・シフトの回数
- 給与・賞与の具体的な金額
- 年間休日や有給取得率
👉 曖昧なまま入社すると「思っていたのと違った」と後悔する原因になります。
まとめ：SOMPOケアでのキャリアを検討するあなたへ
SOMPOケアは「やばい」と言われるほどのネガティブ要素がある一方、
- 大手の安定感
- 充実した研修・資格支援
- 幅広いキャリアパス
といった強みも持っています。
つまり、合う人には非常に良い環境だが、合わない人には厳しい職場 という二面性があるのです。
👉 転職を検討している方は、必ず 実際の職場見学・口コミの確認・転職エージェントの活用 を行い、自分に合った環境かどうかを見極めましょう。
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