【コールセンターSV】大阪・福岡｜未経験歓迎｜福岡証券取引所上場／年休125日／WEB面接可◎

【仕事内容】
通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、
アウトバウンド専門のコールセンター運営管理業務をお任せします。

私たちのミッションは、クライアントである通販企業の「売上貢献」にあります。
クライアントの定期購入やLTV最大化(リピート率向上)を支援しています。

《具体的には》
◆クライアントとの次回プロモーションの企画・提案の打ち合わせ、結果報告　
　成果に基づいた結果報告を行い、次の施策を提案していきます。

◆コールスタッフの指導・育成およびマネジメント　
　スタッフのスキルアップを図り、チームを効果的に運営します。

◆スクリプトの改善、データ分析

【入社した後の流れ】
STEP1：入社後3日間の座学研修​
会社のこと・事業内容・通販業界の基礎知識などを学ぶ座学研修からスタート。​
未経験の方でも安心して現場に入れるよう、丁寧にお伝えしていきます。​

​STEP2：現場での実践研修（約3ヶ月）​
実際にコミュニケーター（オペレーター）として、
お客様とのやり取りを経験しながら、商品知識や提案の流れ、業務の全体像を理解していきます。​

STEP3：メンター制度で日々フォロー​
配属後は、専属のメンター（先輩社員）がつき、日々の業務を一つひとつ丁寧にサポートします。​

STEP4：半年を目安にSVデビュー​
実践とサポートを重ね、入社から半年を目安にSV（スーパーバイザー）デビューを目指します。​

◆未経験からでも成長できる理由
・OJTや1on1面談などのサポート体制あり
・ユニット制でチームで業務分担し、助け合える風土
・年2回の明確な評価制度で、成果と姿勢が正当に評価されます

※変更の範囲：当社業務全般

【応募条件】
＜業界未経験者8割以上＞
・自分の成長を実感したい方

◎2つのバリュー（スピードをさらに加速する【コアスピード】・常にチャレンジャーであれ【熱男女】）を大切にしています。

[増員募集, 更なる組織強化]

交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,資格取得制度
?社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
?通勤手当（会社規定に基づき支給）
?残業手当（固定残業代制 超過分別途支給）
?自転車通勤可（全従業員利用可）
?服装自由（全従業員利用可）
?出産・育児支援制度（全従業員利用可）
?資格取得支援制度（全従業員利用可）
?お祝い金支給
?慶弔見舞金制度
?時短正社員制度
?勤続手当制度
?徒歩、自転車通勤補助

【面接回数】1～2回（目安）
【筆記試験】無

■福岡
1回目：WEB
2回目：対面
※1次面接でご来社いただける方には、事業部トップとの面接1回で選考完了となる場合もあります。
ご都合に応じて柔軟に対応しています。

■大阪
1回目：対面
2回目：WEB