イベントマーケティングとは、EBM；Event Based Marketing（イベント・ベースド・マーケティング）のことで、【顧客のとった行動やライフステージの変化を顧客とのコミュニケーションのきっかけと捉え、顧客にとって最適なタイミングで最適な商品・サービスを勧めるマーケティングの手法】を表す。このイベントとは、企業が実施する催しではなく、顧客の行動やライフステージの変化を示す。例えば結婚（イベント）に合わせて生命保険の提案をする、顧客の子供の入学（イベント）に合わせて学資保険の提案をする、商品Aを低頻度で購入していた顧客の購入頻度が増えた（イベント）に合わせて定期購入の提案をする、大きな家具家電を購入した（イベント）後にメンテナンスの提案をする、などが考えられる。顧客に同じタイミングで同じ案内をするのではなく、特定の行動を起こした顧客に対してのみその行動にあった内容、タイミングでコミュニケーションを取ることで、ターゲットに対して的確に情報を届け、きめ細やかなアプローチをすることができる。
