【カスタマーサクセス職】イベント配信事業における既存顧客のリピート促進をお任せします

PRポイント

この求人の魅力

・イベント配信事業の成長をLTV最大化という軸でリードできるポジション
・CS戦略の設計から現場実行まで、大きな裁量を持って取り組める
・営業／技術／経営に近い距離で、事業全体を俯瞰できる
・決まった型がなく、「正解をつくる側」として動ける立ち上げフェーズ
・将来的にCS責任者・事業中核メンバーを目指せるキャリアパス

仕事内容

この求人で担う役割

■ 業務内容
・既存顧客（イベント配信導入企業）へのオンボーディング・活用支援
・イベント配信後の振り返り・課題整理・改善提案
・継続利用／アップセル／クロスセルを目的とした提案活動
・顧客LTV最大化に向けたカスタマーサクセス戦略の立案・実行
・顧客データ（利用状況・満足度・契約状況等）の整理・分析
・営業／技術チームと連携したサービス改善・オペレーション設計
・将来的なCS組織立ち上げ・業務設計・仕組み化

応募条件

経験・スキル

・大卒以上
・法人向けの顧客折衝経験（営業／カスタマーサクセス／アカウントマネジメント等）2年以上
・既存顧客への提案活動や関係構築を通じて、継続・売上拡大に関わった経験
・業務改善や仕組みづくりに主体的に関わった経験

最終学歴

大卒以上

職種経験

職種未経験NG

業種経験

業種未経験OK

募集背景

採用の背景

[増員募集, 新規部署立ち上げ, 更なる組織強化]

勤務条件

働き方・待遇

勤務地

東京 港区

勤務時間

9:00:00 - 18:00:00 / 休憩60分

雇用形態

正社員

想定年収

540万円〜650万円

年間休日

120

休日休暇

土日祝休み

夜間勤務

なし

給与補足

※固定残業代45時間分含む/超過分は別途支給 ?賞与：年1回（業績賞与） ※前年実績：1〜2ヶ月分 ※創業以来毎年支給中 ?昇給：年2回（評価制度に基づいて実施）

勤務地補足

<本社>
東京都港区東麻布3-8-2 麻布マルカビル４F

福利厚生

安心して働くための制度

交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度
?交通費全額支給
?定期健康診断実施
?部活動制度
?社内交流会補助金
?資格補助制度
?書籍購入補助
?リフレッシュスペース完備
?人間力磨き研修
?育休・産休・復職制度

賞与回数

業績賞与

昨年度賞与実績

２ヶ月分

休暇制度

[夏季休暇, 年末年始休暇, 産休・育休, 有給休暇, 特別休暇]

受動喫煙対策

[禁煙]

選考フロー

応募後の流れ

▼書類選考
▼一次面接
▼ 二次面接
▼最終面接
▼内定

企業情報

関わる企業について

企業プロフィールを見る

会社名

株式会社Airz

所在地

東京 港区東麻布3-8-2 麻布マルカビル4F

資本金

1,000,000円

従業員数

10 ~ 30名

設立年

2019

上場区分

未上場

部署人数

6

会社HP

https://airz.co.jp/