クチコミ

クチコミとは、【商品やサービスを購買した顧客が、その情報や感想をSNSや掲示板、比較サイト、オンラインショップのレビューなどに発信すること】を指す。企業が発信する広告よりも、実際に利用した消費者の意見は客観的に捉えられるため販売促進効果が高く、信頼されやすい情報として、確認、検索といった購買以前の行動で参考にされる場合が多い。また企業にとっては商品・サービス改善のために利用する事ができる。
利用者の自主的な情報共有、自然発生的な情報発信であり、SNSで拡散される可能性もある。企業が発信する情報よりも受け入れられやすいことから本来大きなコストがかかる広告やプロモーション以上の宣伝効果を期待することができる。意図的にクチコミが広がりやすい環境を作るマーケティング施策を実施することでクチコミの自然発生までの時間を削減する事ができる。例えば、ターゲット層に認知されているインフルエンサーに商品やサービスを提供する、消費者が注目しSNSで拡散されるようなキャンペーンを実施する、などがある。前者ではステルスマーケットとならないよう、広告、宣伝であることを明記する必要がある。後者はエイプリルフールの冗談の広告なども含む。

あなたのジムは大丈夫?
売れ続ける仕組みを構築できる「ジム集客チェックシート」

集客を増やして売り上げを上げたいと調べているけれど、やることが多く何から始めればいいか迷っていませんか?

本チェックシートは弊社やクライアント様が集客に取り組み、

  • SEO、MEO、リスティング広告等の認知施策
  • タイトル、ファーストビュー改善の興味・検討施策
  • キャンペーン、口コミ、メルマガの購入・継続施策

など、実際に効果の出る施策を計35項目のチェック式でまとめたものになります。

これら全ての行動に対して施策を実行し、それぞれ仕組み化すれば「売れ続ける仕組み」を構築でき、月間売上100万円以上を安定的に売り上げることは全く難しくないでしょう。

ぜひ、貴社の集客にご活用ください。

株式会社FiiT代表取締役。 FitMapの正式リリースからわずか3ヵ月で月間10万人が利用するメディアへ急成長させる。 ジム向けの集客支援を多方面から支援する会社を拡大中。 ※FitMapユーザー数:20万人/月 (2021/5数値)