予約管理を円滑にして従業員の生産性の向上、予約の取りこぼしの防止のために予約管理ツールの導入を検討中でしょうか。
予約管理ツールとは、ジムやヨガスタジオはもちろん、美容室や飲食店やホテルなどでよく利用されているネット予約ができるシステムで、人に代わって自動的に24時間365日、予約の受付と管理を行うツールです。紙やエクセルなどで予約管理を行っている方にはかなりの業務の効率化が見込めます。
そこで、月間20万PV以上を誇るフィットネスクラブポータルサイトFitMapを運営している筆者が、自社ポータルサイトで運営したノウハウや、パーソナルジム事業者へのコンサルティングによって培った目利き力を生かし、「スポーツジム・ヨガスタジオの予約管理ツール」を厳選し3つにまとめました。
ぜひこの記事を参考に、予約管理ツールの導入検討に生かしてください。
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▶︎ まずは資料ダウンロード！予約管理ツールの選び方
予約管理ツールを選ぶ際は、以下の3つのポイントを押さえることをおすすめします。
予約管理機能
まず、予約管理ツールを選ぶ際には、その予約管理ツールで自分のしたい予約方法が可能かどうかを確認する必要があります。
業種や業態が違えば予約の仕方も異なります。ジムやヨガスタジオに特化した予約システムもあるので、自分のサービスに合った予約システムを選んでください。
操作性
操作性も重要なポイントの一つです。
「高機能＝高効率」とは限りません。必要最低限の機能で確実に直せるものから選んでいくと良いでしょう。
予約管理ツールの料金
予約管理ツールによって業務効率が高まっても、予約管理ツールの初期費用や月額費用導入が売り上げの費用対効果に見合わない結果となってしまっては、元も子もありません。
予約管理ツールの中には無料で使用できるものもあります。無料だからといって、低品質というわけではありません。そのため、無料のものから試してみるのがお勧めです。
スポーツジム・ヨガスタジオの予約管理ツール3選
hacomono
hacomonoはフィットネスクラブを中心としたリアル店舗の顧客管理、予約、決済システムです。月額払い店舗における予約・決済・入会手続きをワンストップで管理することができます。
会員顧客のPCやスマホ端末上で手続きが完結するため、店頭での事務手続きや支払手続きを省力化できるシステムです。
大手フィットネスジムの導入実績が多数あるのが特徴です。
STORES 予約（旧:Coubic）
STORES 予約（旧:Coubic）は、80,000社以上の企業が導入している予約システムで、対応している業種は180を超えており「フィットネスジム」「パーソナルトレーニングジム」「ヨガスタジオ」にも対応しています。
Googleカレンダーとの同期機能があるため、店舗スタッフ間でのスケジュール管理が円滑になるのが特徴です。
初期費用、月額費用共に0円のフリープランが用意されているので一度試してみてはいかがでしょうか。
RESERVA
RESERVAは無料で利用でき、導入も3分で設定が完了するほど簡単な予約管理システムです。
350以上の業種に対応しており、もちろんジムやヨガスタジオにも対応しています。
顧客への予約確認やリマインドメール、オンライン決済も簡単に導入できるのが特徴です。
効果的な活用方法
予約管理システムの活用にはいくつかのポイントがあります。ここで紹介したポイントを踏まえて、効果的な活用方法を考えてみましょう。
目的の明確化
予約管理のシステムやツールを導入する際には、その目的と期待される効果を明確にする必要があります。
生産性の向上や予約の効率化など、ジムやヨガスタジオによって目的は異なります。
予約システムを導入することで、現状の課題を整理し、何を目指し、どのような課題を解決できるかを明確にしましょう。
最適なシステムとサービスを選択
「高機能＝高効率」とは限りません。必要最低限の機能のものから選んでいくと良いでしょう。
また、利用しない機能によっては、顧客や管理者のユーザビリティが低下するだけでなく、運用や運用に工数がかかるため非効率になることもあります。プランを選ぶ際は、不要なものを極力排除し、使いやすさを重視しましょう。
外部サービスとの連携
多くの予約システムは、外部サービスと連携できます。 Webサイトやアプリとの連携による集客拡大や、スマートフォンのプッシュ通知を活用した既存顧客のリピート率アップも可能です。
イベントなどのタイミングに合わせて情報配信することが効果的でしょう。
まとめ
どの予約管理ツールを導入されるかは決まりましたでしょうか。
予約管理ツール導入目的を明確にし、適切な予約管理ツールを選択すれば、必ず業務効率化につながります。
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