オウンドメディア

オウンドメディアとはトリプルメディアの一つで、【企業が保有、管理、運営をするメディア】を指す。Webサイトや自社ブログ、広義ではパンフレットや広報誌などもオウンドメディアに含まれる。オウンドメディアには主に、興味を持って検索しWebサイトを訪問した潜在顧客であるユーザーに商品・サービスを認知してもらうためのコンテンツと、顧客にとって有用な情報やニーズに応じた情報を提供して顧客との関係性を育むためのコンテンツの二種類がある。自社の情報を発信するメディアであることから、コントロールがしやすく、顧客との双方向コミュニケーションもとりやすい。一方で、客観性のない宣伝情報と受け取られる可能性もある。情報を発信するオウンドメディア、情報を仲介するペイドメディア、情報を拡散するアーンドメディアのトリプルメディアを、ユーザーの購買行動の段階によって使い分け、相互作用によってWebマーケティングを行なっていく必要がある。