パーソナルジムに強い予約管理システム「STORES予約」の魅力

「STORES予約ってなに？」
「STORES予約の魅力は？」
「STORES予約のメリットとデメリットを知りたい」

上記でお悩みではありませんか？

実際に現状「STORES予約」と検索しても、信憑性に欠ける記事や専門家が執筆した解読が難解な記事しかなく、素人が目にしても理解できない記事が多いです。

パーソナルジムの実店舗「ダイエットパートナー」の運営も行い、オウンドメディアを含め事業経営を行なっている株式会社FiiTが『STORES予約』について分かりやすく簡潔に紹介します。

STORES予約について詳しく知りたい人は、この記事を全て読み込むことで、STORES予約についての理解を深め、事業拡大のヒントを得られることをお約束します。

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「STORES予約」とは？

STORES（ストアーズ）予約は、『ヘイ株式会社』が運営するオンライン・Web予約システムサービスです。以前は「Coubic」という名称でサービス提供が行われていましたが、2020年10月にサービス名が変更され、現在の『STORES予約』になりました。

STORES 予約は、導入実績80,000社以上、180をこえる業種にシステム対応した、無料から利用できるネット予約システムです。機能性や使いやすさが好評で、パーソナルジムをはじめ美容室や飲食店など幅広い業種で導入されています。

最近ではアンジャッシュの児島さんを起用したテレビコマーシャルも流れており、その知名度は高まっているサービスです。また、ネットショップの「STORES」・店舗決済「STORES 予約」・二つの在庫を連動できる「STORESレジ」などのサービスも提供しています。

「STORES予約」のメリット

まずはSTORES予約のメリットについて解説していきます。STORES 予約の主なメリットは以下の5つです。

• 無料で導入できる
• 誰でも簡単に予約サイトを作れる
• パーソナルジムにも合ったシステム
• クレジットカードでの決済も可能
• 集客・販促機能も充実

順に深堀して解説していきます。

無料で導入できる

STORES 予約の最大のメリッは、初期費用0円・無料のフリープランがあることです。予約システムなどを導入する場合には、数十万円〜数百万円の費用がかかることも珍しくありません。しかしSTORES予約なら、初期費用0円のフリープランで導入することが可能です。

また予約システムの作成や、メルマガの発行も無料でできます。さらに、Zoomと連携することで、オンラインレッスンを始められたり、回数券や月謝の仕組みもあります。充実したサービスを無料で受けられることも大きなメリットです。

ただしフリープランには制限があり、制限以上のサービスを導入する場合は有料プランに切り替える必要があるので注意が必要です。詳しい内容は後ほど解説しますが、全サービスが無料で受けられる訳ではありません。

誰でも簡単に予約サイトが作れる

誰でも簡単に予約サイトの作成ができることが、STORES予約の大きなメリットですSTORES予約では必要な情報を入力していくだけで本格的な予約サイトを作ることができます。

本来予約サイトに限らずWEBページを作成するには、HTMLやCSCSなどのプログラミング知識が必須。しかしSTORES予約は、これらの知識が一切なくても予約サイトの作成が可能。プログラマーを雇用する必要がないので経費削減にも繋がります。

アカウント自体は、基本情報（ID/パスワード、メールアドレス、名前等）を入力すればすぐに発行可能。予約ページを作るための情報（レッスン名、メニュー名、説明、金額等）を入力するとすぐに予約を受け付けることができます。

パーソナルジムの予約にも合ったシステム

STORES予約は、パーソナルジムの予約管理にも適したサービスです。美容室、サロン、ヨガやピラティスなどのスクールや教室、病院、セミナー・イベントなど180を超える業種・用途に対応した予約システムになります。

またSTORES 予約はZOOMと連携しているため、パーソナルトレーニングのオンラインレッスンの予約・決済に対応することが可能です。

Web の専門知識が無くて予約システムや決済サービスの導入が不安だという方も、簡単に専用の決済機能付き予約サイトを作成することができ、簡単にオンラインレッスンを始めることができます。

クレジットカードでの決済も可能

STORES 予約 では、インターネット上でクレジットカード等で支払いを完了させることが可能です。予約時にクレジットカード決済を同時に実施することが可能で、キャンセル期限内であれば、返金も自動的に実施することもできます。

利用できるクレジットカードは、VISA、MasterCard、AMEXとなります。他のクレジットブランドは利用することはできませんが、今後取扱可能なブランドが増えていく可能性も高いです。

また回数券や月謝の仕組みを導入することも可能。回数券は、予約回数と連動することができ、回数券の管理の手間を減らすことができます。月謝は、金額と決済するタイミング（購入時点か、毎月1日）を選ぶことが可能です。

集客・販促機能も充実

STORES 予約には集客・販売促進できる機能が豊富です。例として下記のような集客・販促サービスを実施することができます。

• メルマガ・DM配信
• 検索・予約サイト Coubic に掲載
• SEO対策
• SMS配信
• キャンセル待ち設定
• 予約忘れないでねメール
• コンバージョンタグ埋め込み
• 自動DM配信機能

SEO対策や検索や予約サイト Coubic への掲載は無料のフリープランでも可能です。

STORES予約のデメリット

様々な機能があり、非常に便利なサービスであるSTORES予約ですがデメリットも存在します。STORES予約のデメリットは以下の3つです。

• フリープランに制限がある
• フリープランの手数料は高め
• 自由度が低い

順に深堀して解説していきます。

フリープランに制限がある

STORES予約のフリープランには制限があり、全てのシステムを無料で使えるわけではありません。フリープランとその他プラン契約時の詳細は以下の通りです。

• フリープラン：月額費用0円　月間予約数100件　予約ページ公開数2ページ
• ライトプラン：月額費用12,078円　年契約すると1ヶ月あたり8,778円　月間予約数200件　予約ページ公開数10ページ
• スタンダード：月額費用\29,678円　年契約すると1ヶ月あたり26,378円　月間予約数1,000件　予約ページ公開数　無制限
• プラチナ：月額費用77,000円　年契約すると1ヶ月あたり66,000円　月間予約数3,000件　予約ページ公開数　無制限

フリープランでは月間予約数と予約ページ公開数に制限が発生します。お客様からの予約がふえれば、有料プランに変える必要があるので注意しましょう。

フリープランの手数料は高め

フリープランを契約した場合と有料プランでは手数料の率に違いがあります。プラン毎の手数料率は以下の通りです。

フリープラン：6.6%+99円
ライト・スタンダード・プラチナプラン：4.9%+99円

有料プランほど手数料率は低め。また上位プランになっても手数料率は変動しません。フリープランと有料プランで1.7%の差があるので、顧客が多いのならば有料プランに切り替えるのがおすすめです。

自由度が低い

STORES 予約 では、「誰でも簡単に」も大事にしているため、例えば、オリジナルデザインにしたり、機能をいくつも追加することは不可能です。

そのため、そういった機能が豊富な有料の予約システムサービスと比較すると自由度はやや低いと言えるでしょう。プログラミング知識があり、自身（もしくは従業員のみ）でサイト構築ができるのであれば、他のツールを使う方がコンテンツの充実度は高まるでしょう。

ただしSTORES予約は、日々サービスのアップデートを行っています。フリープラン・有料プラン問わず、今後はさらにシステムレベルは向上していくでしょう。

STORES予約の導入がおすすめな人

最後にSTORES予約の導入がおすすめ人（店）を解説します。STORES予約の導入がおすすめな人（店）は以下の3つです。

• はじめて予約システムの導入を検討している
• WEBについての知識が乏しい
• GoogleやZOOMと連携したシステムを導入したい

順に深堀して解説していきます。

はじめて予約システム導入を検討している

これから初めて予約システム導入を検討している人は、STORES予約がおすすめです。実際に導入実績80,000社以上を誇り、無料から利用できるので初めて予約システムを導入する人にもおすすめできます。

また難解なWEBプログラミングを必要としないこともポイントです。HTMLやCSCSなどのプログラミングスキルは一切必要ないので、誰でも簡単にシステムを運用することができます。

これから初めてSTORES予約の導入を検討している人は、まずフリープランからスタートしましょう。顧客が増え、システムの運用に慣れてきたら有料プランへの切り替えがおすすめです。

WEBについての知識が乏しい

WEBについての知識が乏しい人は、STORES予約の導入がおすすめです。STORES予約では基本情報を入力するだけで、本格的な予約サイトを構築することができます。

もちろんHTMLやCSCSなどのプログラミングスキルは一切必要ありません。簡単な入力作業ができれば誰でも運用可能です。

ただしプログラミング知識があったり、サイト設計が得意な人は、STORES予約の利用はおすすめしません。誰でも運用できる反面、自由度が低いため店舗の特徴を予約サイトで表現することは難しいでしょう。

GoogleやZOOMと連携したシステムを導入したい

GoogleやZOOMと連携したシステムを導入したい場合は、STORES予約がおすすめです。STORES予約は『Google』と『ZOOM』と連携したサービスを導入しているので、より集客をスムーズに行えます。

STORES 予約 では「Googleで予約」機能が一部事業者様で利用可能。『Googleで予約』は、Google 検索、Google マップ、Google アシスタントを使って、お客様が自分の行きたいお店やサービスを見つけるところから、予約をするところまで全て Google 上で行うことができるサービスです。

またSTORES 予約はZOOMと連携しているため、オンライントレーニングやオンライン料理教室のレッスンの予約・決済に対応することも可能です。

STORES 予約を導入してより良い経営を

今回は、STORES予約のサービス内容について解説してみました。STORES予約は、パーソナルジムをはじめ、美容室・飲食店など幅広い業界で導入されているサービスです。月額無料で始めることもできるので、これから初めて予約システムの導入を検討している企業には特におすすめのサービスになります。

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