マーケティング・インテリジェンス

マーケティング・インテリジェンスとは、マーケティングに関する情報や知恵のことで、【市場のニーズや嗜好の変化、動向を測定し、将来の市場規模やその特徴に影響を及ぼしそうなビジネス環境の変化を収集・分析し、体系化したプロセス】を指す。「MI（Marketing Intelligence）」、「市場戦略情報」と呼ばれることもある。IT技術の進歩と情報化社会により、マーケテイングに関する情報はシステム化、データ化されている。販売チャネルも多岐に及び、顧客とのコミュニケーションツールも多様にある中、それらのデータの収集だけでなく、企業の置かれる市場環境や競合の状況など戦略的情報も併せて分析し、戦略の判断をする必要がある。データの量が膨大であることから、分析に時間をかけると改善が遅れたり、ビジネスチャンスを逃すなどの恐れがあり、それらを避けるために、マーケティング・インテリジェンスの重要性が増している。