SQL

SQLとは、【営業活動によって得られた優良な見込み顧客】を表す。Sales Qualified Lead（セールス・クオリファイド・リード）の略。顧客からの問い合わせや要望がベースとなるためニーズが顕在化しており、導入時期が決まっているなど顧客の中での購買意欲が明確で、商談や受注に近い状態の顧客である。SQLは購買意欲が高いため、営業担当者による早めのアプローチが重要になる。MQLの購買意欲を高めSQLに昇華するには、マーケティング部門と営業部門の連携が重要である。マーケティング部門はMQLの興味関心度、購買意欲などを数値としてスコア化し、そのスコアを営業部門に共有することで、優先的にアプローチすべきMQLを明確にすることができる。スコアが高いMQLに営業部門が商談を行っても成約に至らない場合はスコアの付け方の見直しを検討するなど、部門間で情報共有をしPDCAサイクルを回していく必要がある。